“我今年75岁了，可能是上了年纪，每次爬这个楼梯都特别吃力，所以都很少出门。最近发现我们小区的户外楼梯安装了扶手，上下楼梯都特别方便，我更爱出门走走了。”家住在蓬江区白沙街道七枝里30号的黄爷爷说。
七枝里建于80年代，涉及居民298户，其中老人占37.14%。当初建造时部分楼梯墙面无安装扶手、墙壁上长满青苔，地势高低不平，斜坡较多……如遇刮风下雨天气容易打滑，存在极大的安全隐患。
为切实提高辖区老年人的出行安全，蓬江区城市管理和综合执法局以“我为群众办实事”为抓手，充分发挥“党建引领全面提升”的作用，结合老年人的需求，全力推进辖区内基础设施管养力度，切实着力解决人民群众身边的操心事、烦心事、揪心事。
该局深入一线开展调查研究，实地走访，倾听老人的诉求，结合小区的实际情况，组织专业人员制定方案，做到“最优解”。
“我们第一时间到现场实地勘验，确定扶手安装尺寸和施工方案，并对斜坡阶梯进行清理和加固，确保扶手安装安全可靠。在施工过程中，也全过程参与、全过程监督，确保施工质量和效率。” 蓬江区城市管理和综合执法局相关负责人说。
安装便民楼梯扶手，切实解决小区老年人的“急难愁盼”问题，看似普通的小事，却让社区居民感到十分温暖，这样惠民生、暖民心的举措得到了居民的一致好评和称赞。
“我们年纪大了，腿脚也不方便，以前上下斜坡只能慢慢走，甚至还需要有人搀扶，现在有了扶手，明显比以前安全多了。”七枝里老人们纷纷竖起大拇指点赞。
除了七枝里30号、12号之一等地方的斜坡扶手安装完成，蓬江区城市管理和综合执法局还因地制宜，按需施策，对甘化社区的蛇山公园安装扶手，着力解决老年人出行问题。截至目前，共加装护栏约340余米，进一步提升了社区居民的幸福感和获得感。
“为进一步提升蛇山公园的美观和安全性，我们要求安装人员对护栏间距细节严格把控，确保护栏坚固美观。在消除安全隐患的同时，为居民提供更好的保护，”蓬江区城市管理和综合执法局相关负责人说。
群众利益无小事，一枝一叶总关情。蓬江区城市管理和综合执法局相关负责人表示，一直以来，该局坚持把群众的利益放在首位，以群众满意为出发点和落脚点。无论是社区加装步梯安全护栏，还是改善居民生活环境，都力求把一件件实事办到群众的心坎里，为人民群众交上一份满意的“成绩单”。接下来，将不断加强城市市政设施管养维护力度，全面提升市政设施安全水平，为居民群众出行提供更加安全可靠、美观舒适的通行环境。
