华晨宝马X1刹车片偏磨存在质量问题

2024-05-24 12:54 分类:凯时k8官网首页 来源:admin

  19年2月购车,到21年3月行驶25000公里,电脑报前制动更换告警,到4S店检查后发现不但传感器所在的左前侧制动内侧磨损程度大于外侧,存在严重的偏磨现象,更可怕的是无传感器的右前制动内侧刹车片更是已磨损殆尽,刹车盘存在轻微磨损。据了解该问题是刹车分泵无法正常复位导致,设计存在缺陷。由于车还在质保期内,当场提出了检测和更换刹车分泵的要求,被4S店拒绝,并且没有对偏磨问题做出任何合理的解释。由于需要用车,自费1300元更换了声称为采用新配方的制动片,可以延长更换周期,无法解决偏磨问题。这种涉及到消费者生命财产安全的问题,4S的处理方式十分让人失望,当前全网已有大面积类似投诉,必然是批量问题,希望引起宝马厂家和相关部门重视。

  华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!